Rückgabe

Details zum Widerruf sowie ein Muster zum Widerrufsformular findest du in unseren AGB: >> zur Widerrufsbelehrung

Logistik - Lieferadresse für Retouren

German eTrade GmbH - SUICIDE ROOM
Am Fiebig 10
D - 01561 Thiendorf
Fax +49 (0)351/89570741
E-Mail shop@suicideroom.de

Vertrieb

German eTrade GmbH
Antonstraße 3c
D - 01097 Dresden

Wie funktioniert die Rückgabe oder ein Umtausch bzw. wie verhalte ich mich in einem Garantiefall?

Wenn Du mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist oder Dir ein Artikel nicht passt, kannst Du selbstverständlich von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen. Möchtest du einen Artikel umtauschen, kannst du ihn zurückschicken und einfach neu bestellen. Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir selbstverständlich gerne weiter. Schreibe uns dazu bitte gern eine E-Mail mit aussagekräftigen Bildern des Schadens an: shop@suicideroom.de

Bitte beachte, dass wir nur ungebrauchte und/oder ungewaschene Artikel zurücknehmen können. Achte darauf, keine Etiketten zu entfernen oder Artikel zu beschmutzen. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Bitte sende das Produkt grundsätzlich nicht unfrei an uns zurück! Die Versandkosten der Retoure trägt der Kunde. Bitte lass dir einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen gut auf, um im Falle eines Verlustes deine Retoure nachweisen zu können. Nach Ankunft Deiner Rücksendung in unserem Logistikcenter wird diese in der Regel innerhalb 1 bis 2 Wochen bearbeitet. Bei Erstattungen von Bestellungen mit der Zahlungsweise Vorkasse wird Dir der Betrag auf Dein Girokonto vergütet. Bei Bestellungen per PayPal wird Dir der entsprechende Betrag zurückgebucht.

Wir geben unser Bestmögliches, um Dich wirklich zufrieden zu stellen.


Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?

Die Gewährleistungsdauer beträgt 24 Monate auf die gekauften Produkte und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.


Besondere Hinweise

Dein Widerrufsrecht nach unseren AGB erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Deinen ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Du Dein Widerrufsrecht ausgeübt hast.


Informationen zur Gewährleistung und zu Garantien

Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen, außer eine Garantie wird ausdrücklich schriftlich eingeräumt.

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